Sıkça Sorulan Sorular

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişlerde Ücretsiz Kargo ayrıcalığından yararlanırsınız.

Evet. Başta Körfez/Arap ülkeleri, Amerika ve Kanada olmak üzere, uluslararası mikro ihracat kargo ağımız sayesinde tasarımlarımızı dünyanın birçok noktasına güvenle ulaştırıyoruz.

Aydınlatma koleksiyonumuzdaki tüm parçalar; taşıma esnasındaki darbe, düşme ve sarsıntılara karşı özel mühendislikle geliştirilmiş yüksek korumalı ambalaj mimarisiyle paketlenir. Kırılma ve hasar riski minimuma indirilmektedir.

Memnuniyetiniz ve ürünlerimizin arkasında durmak bizim ana ilkemizdir. Ürününüzün hasarlı ulaşması durumunda:

• Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçip,

• Talebiniz doğrultusunda derhal yeni bir ürün üretilip adresinize gönderilir veya kesintisiz ücret iadeniz gerçekleştirilir.

• Önemli Rica: Teslimat anında kargo kutusunda belirgin bir ezik veya darbe fark ederseniz, teslim yapan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.

Alışverişinizden tamamen memnun kalmanız esastır. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca hiçbir gerekçe göstermeksizin koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Whatsapp hattımızdan destek ekibimizle veya site üzerindeki iletişim kanallarımızla iletişime geçerek iade talebinizi iletmeniz yeterlidir. Tarafınıza iletilecek iade kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajında ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Sitemizde 256-bit SSL yüksek güvenlik protokolü korumasında; tüm yerli ve yabancı kredi kartları, banka kartları (debit) ve Havale/EFT seçeneği ile ödemelerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Evet. Anlaşmalı tüm banka ve finans kuruluşlarının kredi kartlarına 12 aya varan taksit seçenekleri sunuyoruz. Ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde bankanıza özel taksit tablosu ve avantajlar otomatik olarak ekranınıza yansıyacaktır.

Evet, yurt dışı Visa, Mastercard ve uluslararası kart altyapılarıyla kendi para biriminiz üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Ürünlerimiz nesiller boyu kullanılacak malzeme kalitesiyle üretilmiştir. Gövde ve metal aksamlar temizlik kimyasallarına karşı dayanıklıdır; nemli bir bezle rahatça silebilirsiniz. Sadece ürünlerin özgün yüzey dokusunu ve boyasını korumak adına yoğun sanayi tipi kimyasalların doğrudan uygulanmaması tavsiye edilir.

Koleksiyonumuzdaki başlıklar toz tutmayan özel dokulu kumaşlardan imal edilmiştir. Standart bir toz bezi veya hafif nemli mikrofiber bez yardımıyla pratik bir şekilde temizleyebilirsiniz.

Kesinlikle. Mekânınızın genel konseptine, mobilya ve renk dengesine en uygun aydınlatmayı seçmeniz için Ücretsiz İç Mimari & Stil Danışmanlığı sunuyoruz.

• Aydınlatmayı düşündüğünüz alanın (konsol, komodin, çalışma masası veya ofis) birkaç açıdan çekilmiş fotoğrafını ve ölçülerini bize WhatsApp veya e-posta üzerinden iletmeniz yeterlidir.

• Ekibimiz, ürün ölçeği ve ışık açısının alanınızda oluşturacağı atmosferi değerlendirerek size en doğru modeli ve kombinasyon önerilerini paylaşır.

Evet. İster yaşam alanlarınız ister mimari projeleriniz veya kurumsal mekânlarınız için özel boyut, ahşap/seramik form, renk ve kumaş seçeneğiyle kişiselleştirilmiş aydınlatma tasarımları hazırlıyoruz. Özel talep ve proje detaylarınız için mimari ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.